arvin1 op 03 april 2021 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft zijn klacht ingetrokken omdat het pakket wel was bezorgd, maar bij de buren. Er was geen kaartje achtergelaten in de brievenbus, waardoor de klant dacht dat er iets mis was met de bezorging. De klant heeft zijn excuses aangeboden aan Nelly.com.
Ik trek mijn klacht terug. Het pakket was wel bezorgd maar bij de buren. Aangezien er geen kaartje lag in de brievenbus dacht ik dat er iets mis was met de bezorging. Ik heb het aan Nelly.com doorgegeven, mijn excuses.
S.Binda
Nvt
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
