Mijn Klacht:
Weer 10 dagen geleden is mijn pakket verzonden, de status stond direct op closed. Dit heb ik vorige maand ook gehad! Erg vervelend!!! Waar is nu het pakket?!!
Gewenste Oplossing:
Levering van het pakket!
Klacht: Hoeze closed? Alweer!
Nellyd op 11 oktober 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Nelly.com heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de status van haar bestellingen. Na het verzenden van haar pakket, bleef de status op 'closed' staan, wat al eerder was voorgekomen. De klant vraagt zich af waar haar pakket is en vindt de situatie erg vervelend.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
