Selviagircan op 15 juni 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft 45 weken geleden een bestelling van 100 euro geplaatst bij Nelly.com, maar deze nooit ontvangen, ondanks de belofte van levering binnen 5 werkdagen. De klant heeft meerdere klachten per e-mail ingediend, maar heeft hierop geen reactie ontvangen en het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.
45 weken geleden een bestelling van 100 euro geplaatst en nooit binnen gekregen, terwijl verzending binnen 5 werkdagen moet zijn. Nooit antwoord gehad op 1 van mijn klachtenmails en telefonisch niet bereikbaar!!
Eerst verwachte ik de bestelling gewoon af, nu wil ik zo snel mogelijk!!!! Zo snel mogelijk dus mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nelly.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nelly.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
