Shirleycp93 op 02 mei 2012 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft een jumpsuit retour gestuurd en maakt zich zorgen over het terugkrijgen van haar geld, aangezien ze geen informatie kan vinden over de normale termijn voor terugbetalingen. Ze uit haar frustratie over het gebrek aan contactmogelijkheden en overweegt of het beter was geweest om het artikel te behouden.
Ik heb een week geleden met jumpsuit retour gestuurd en ik wordt nu al bang nu ik dit zo lees.. Ik kan ook geen nummer vinden waar ik heen kan bellen. Weet iemand wat hier de normale termijn van is? Mijn aankoop bedraagt ook 42 euro..
Volgens mij had ik het beter kunnen houden..
Kleding retour=geld retour!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
