Jojo95girl op 03 augustus 2018 over Nelly.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Nelly.com heeft op 29 juli een bestelling geplaatst, waarbij op de website een levertijd van 2-4 werkdagen werd aangegeven. Tot op heden heeft de klant het pakket nog niet ontvangen en uit onvrede over de vertraging wordt de situatie als schandalig ervaren.
Op de website staat 2-4 werkdagen. Zondag 29 juli een bestelling geplaatst. Nu. Nog steeds mijn pakket niet ontvangen. Schandalig!
Hierdoor eis ik mijn geld terug, maar zonder het pakket te retourneren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
