Ge Peters op 13 december 2016 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven
Beste heer Peters, Vervelend te horen dat u met een reparatie geconfronteerd bent. In reactie op uw klacht hebben we u een privémail gestuurd. Uw verdere berichten of vragen vernemen wij graag. Neemt u dan contact op met onze afdeling...
Na 2,5 jaar is de stromingssensor van een Nefit verwarmingssysteem defect geraakt, terwijl de garantie na 2 jaar is verlopen. De kosten voor reparatie, inclusief arbeidsloon, bedragen 132 euro. De klant vindt het ongebruikelijk dat de sensor zo snel kapotgaat, ondanks de uitleg van Nefit dat dit kan gebeuren.
Na 2.5 jaar is de stromingssensor kapot , de garantie is verlopen na 2 jaar .
Kosten met maakloon 132.00 €
Het kan kapot gaan zeggen ze bij Nefit !
Maar ik vind het wel vlug .
Als de heft vergoed word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nefit
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nefit nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 januari 2017 om 17:18 geantwoord
Beste heer Peters,
Vervelend te horen dat u met een reparatie geconfronteerd bent. In reactie op uw klacht hebben we u een privémail gestuurd. Uw verdere berichten of vragen vernemen wij graag. Neemt u dan contact op met onze afdeling Consumentenservice, te bereiken op 0570-602500 of via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice,
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
