Terug

Klacht: Onbetrouwbaar door veelvuldige storingen

phielix op 25 januari 2017 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ nefit is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf nefit
Categorie Verwarmingsbedrijven
Status In behandeling
Datum 25 januari 2017

Een klant van Nefit ervaart herhaaldelijk storingen met zijn Nefit Topline Aqua power+ HRC30, die inmiddels zeven jaar oud is. Ondanks verschillende vervangingen van onderdelen en regelmatig onderhoud, blijft de ketel storingscode 6A vertonen, wat leidt tot frustratie bij de klant, vooral na terugkomst van vakantie. De klant heeft een vakman ingeschakeld voor verdere inspectie, maar is inmiddels ontmoedigd door de situatie.

Mijn Klacht:

Mijn Nefit Topline Aqua power+ HRC30 is nu ruim 7 jaar oud en begint heeeel veel vervelende storingen te vertonen.
Inmiddels zijn de pomp, de gloeiplug, de ventilator plus sensor en de koud water sensor vervangen.
Nu kom ik net terug van vakantie en guess what….storingscode 6A.
Het heeft hier in Nederland gevroren en ik had mijn kachel (via de huiskamer thermostaat) op “standje zuinig” staan. Hiermee voorkom je bevriezing van de verwarming maar dan moet ie wel aanslaan!
Niet dus.
Aan het onderhoud kan het niet liggen want voor iedere scheet hebben we de vakman laten komen (Oomen uit Bavel).
Morgen komt ie weer om de boel door te meten maar ik t begin het ondertussen aardig zat te worden.

Gewenste Oplossing:

Nefit dient in te springen....

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over nefit

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over nefit nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van nefit

9 jaren geleden - Geachte heer Phielix, Wij vinden het bijzonder vervelend dat u problemen heeft gehad met uw Topline AquaPower cv-toestel. Helaas hebben wij niet voldoende inzicht in de problematiek kunnen krijgen. Om u nader te kunnen informeren verzoeken wij u ons de volgende gegevens toe te sturen: - kopie(en) van de door u betaalde onderhoudskosten - kopie(en) van de door u betaalde service/reparative-kosten Na ontvangst van deze gegevens zullen wij dan trachten een standpunt in te nemen. U kunt deze gegevens mailen naar [email protected] onder vermelding van referentienummer: 40081401. Wij zien uw nadere berichten met belangstelling tegemoet. Nefit Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over nefit

Alle klachten over nefit →

Vergelijkbare klachten in Verwarmingsbedrijven

Alle klachten in Verwarmingsbedrijven →
Meld uw Klacht over nefit
Zo werkt het