Mijn Klacht:
installateur weigert garantie uit te voeren
Gewenste Oplossing:
als nefit de garantie garandeert en regelt
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste Nefit-gebruiker, Excuses voor deze verlate reactie. Uw installateur is inderdaad uw aanspreekpartner voor garantie. Mocht onze interventie gewenst zijn stellen wij het op prijs als u contact zou willen opnemen met onze afdeling Consumentenservice, bereikbaar op 0570-602500 of via...
Een klant heeft ervaren dat de installateur van Nefit weigert om garantie te verlenen op een verwarmingssysteem. Dit heeft geleid tot onvrede over de service en het naleven van garantievoorwaarden. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
nefit
Heeft op 24 maart 2016 om 14:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nefit-gebruiker,
Excuses voor deze verlate reactie. Uw installateur is inderdaad uw aanspreekpartner voor garantie. Mocht onze interventie gewenst zijn stellen wij het op prijs als u contact zou willen opnemen met onze afdeling Consumentenservice, bereikbaar op 0570-602500 of via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Nefit Consumentenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
