bastiaan84 op 27 februari 2015 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven
Beste Bastiaan, Wij vinden het bijzonder vervelend dat er al een reparatie aan uw geiser nodig blijkt te zijn. Als het om garantie gaat is uw installateur/loodgieter echter altijd uw aanspreekpartner. Voor garantieaanspraken dient het defecte onderdeel door uw installateur...
Een klant heeft op 2 juni 2014 een nieuwe fastogeiser F 1455 5L aangeschaft via een loodgieter. Inmiddels blijkt dat de warmwaterregelaar vernieuwd moet worden, omdat er alleen lauw water uit de geiser komt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
wij hebben 02-06-2014 een nieuwe geiser gekocht via de loodgieter en nu moet de warmwaterregelaar vernieuwd worden (volgens de loodgieter) er komt nu een flinke straal lauw water uit.
als de warmwaterregelaar vergoed wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 maart 2015 om 14:31 geantwoord
Beste Bastiaan,
Wij vinden het bijzonder vervelend dat er al een reparatie aan uw geiser nodig blijkt te zijn. Als het om garantie gaat is uw installateur/loodgieter echter altijd uw aanspreekpartner. Voor garantieaanspraken dient het defecte onderdeel door uw installateur aan Nefit te worden geretourneerd.
Met vriendelijke groet,
Nefit
Afdeling Consumentenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
