Klacht: Drukverlies sinds nieuwe ketel

Gijs.daan op 19 februari 2014 over nefit in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
nefit has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 23 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Eijk, Onze monteur heeft het cv- toestel uitgebreid gecontroleerd maar geen lekkage geconstateerd. Wij adviseren u om contact op te nemen met uw installateur om de CV-installatie te controleren op lekkage en eventueel af te persen. Nefit...

Bedrijf nefit
Status Opgelost
Datum 19 februari 2014

Sinds de installatie van een nieuwe Nefit-ketel in april 2012 ervaart de klager regelmatig drukverlies, waarbij de druk elke twee weken moet worden bijgevuld van 1.8 naar 1.1-1.2. Ondanks het nagaan van alle koppelstukken en het uitschakelen van de vloerverwarming, blijft het probleem aanhouden. De klager vindt dit niet normaal na bijna twee jaar gebruik.

Mijn Klacht:

In april 2012 hebben wij een nieuwe nefit ketel laten hangen. Elke 2 weken moeten wij bijvullen. Ban 1.8 is de druk gezakt naar 1.1-1.2.
Alle koppelstukken nagelopen, vloerverwarming uitgezet, maar druk verlies blijft.
Lijkt me niet normaal na bijna 2 jaar….

Gewenste Oplossing:

Als drukverlies stopt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar nefit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door nefit in behandeling genomen

Bericht van nefit

12 jaren geleden - Beste Nefit-bezitter, Naar aanleiding van uw klacht heeft onze monteur uw toestel gecontroleerd, maar geen lekkage kunnen constateren. Wel hebben wij een advies uitgegeven aan uw installateur. Heeft dit inmiddels tot een oplossing mogen leiden? Nefit Afdeling Consumentenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat nefit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

nefit

Heeft op 23 april 2014 om 11:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Eijk,
Onze monteur heeft het cv- toestel uitgebreid gecontroleerd maar geen lekkage geconstateerd.
Wij adviseren u om contact op te nemen met uw installateur om de CV-installatie te controleren op lekkage en eventueel af te persen.
Nefit afdeling Consumentenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM