Klacht: Nee/ja sticker respecteren

robdgr op 10 juni 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 juni 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob de Graaf, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je folders ontvangt ondanks je nee/nee sticker. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort geen folderpakket meer in de brievenbus...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 10 juni 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds Spotta de folderverspreiding heeft overgenomen van Joh. van de Kamp wordt de nee/ja sticker systematisch genegeerd en krijgen alle brievenbussen met zo’n sticker een plastic zak met folders

Gewenste Oplossing:

Als deze verspreiding in brievenbussen met een sticker stopt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 juni 2020 om 08:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob de Graaf,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je folders ontvangt ondanks je nee/nee sticker.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort geen folderpakket meer in de brievenbus ontvangt.

Een fijne dag.

Reactie van de melder van de klacht robdgr

6 jaren geleden - Vrijdag lag het ongewenste pakket folders weer in de bus, dus klagen lijkt niet te helpen. Wat wel?

robdgr

Heeft op 12 juni 2020 om 16:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Deze oplossing is slecht, want vandaag lag het ongewenste pakket weer in de bus

Alle klachten die gemeld zijn door robdgr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM