Mijn Klacht:

Laat ik beginnen met een absoluut compliment voor de Sifu’s en sfeer van de Wing Chun school Eindhoven. Waar mijn klacht over gaat is de onredelijkheid waarmee de NWCF zijn leden confronteert met een opzegtermijn van maar liefst 6 maanden, ook al ben je al meer dan een jaar lid. Daarnaast gaat mijn klacht over de ‘toon’ waarop de NWCF op haar ledensite de voorwaarden en consequenties van het niet voldoen aan deze termijn voorschrijft. Die komen op mij namelijk zeer dwingend en onredelijk over. Enkele voorbeelden zijn het dreigen met de boetes voor incasso, storneren en deurwaarder met als absoluut dieptepunt dat de deurwaarder zelfs de huisdieren mag meenemen! De NWCF laat zien dat zij haar leden benadeelt als zij om valide redenen, zoals voor mijzelf gezondheidsklachten, het lidmaatschap willen beëindigen. Het ontbreekt daarbij totaal aan empathie voor de situatie van leerling, maar gaat hen puur om het veiligstellen van lidmaatschap inkomsten. Ook is totaal onduidelijk op wat voor manier voor deze voorwaarden is getekend, dat is in mijn geval zeker niet gebeurd, niet op papier en niet digitaal. Op mijn verzoek aan de NWCF om mijn ondertekening te overleggen wordt geen gevolg of zelfs reactie gegeven. Ik vind de NWCF daarin uiterst onzorgvuldig en nietsontziend als het om de omstandigheden van haar leden gaat. Wing Chun heb ik volledig omarmd, me in de menselijkheid van NWCF bij het ontbinden van het abonnement volledig vergist. Met respect voor mijn Sifu laat ik het hierbij, voor hem zijn mede Sifu’s en zijn prachtige school in Eindhoven heb ik die 6 maanden extra ledengeld zeker over! Todai Henrie

Gewenste Oplossing:

Een coulanceregeling vanuit de NWCF op de resterende 5 maanden lesgeld en een bewijs dat ik heb getekend voor de voorwaarden van de NWCF.