AA Jansen op 23 oktober 2019 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van de Nederlandse Sauna Cadeaubon ervaart onduidelijkheid over de activatie van een cadeaubon ter waarde van €150,-, die zonder activatie is verlopen. Ondanks het verzoek om coulance ontving de klant slechts een kortingsbon van €29,95 en vindt hij de communicatie van het bedrijf niet klantvriendelijk.
Op de kaart staat de de kaart geldig is 1 jaar na activatie. Ik heb niet geactiveerd. Blijkt dat ze met activatie de uitgifte bedoelen. De kaart is €150,- waard en als coulance kreeg ik een kortingsbon van 29,95.
ik vond ze onduidelijk communiceren. tevens is het verlopen van zo’n kaart niet meer van deze tijd. je verschuilen achter wetgeving is gewoon kortzichtig en klantonvriendelijk.
Mogelijkheid om gebruik te kunnen maken van deze kaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
