Klacht: Verlopen Sauna Cadeaubon

Lekker naar de sauna op 08 februari 2017 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 8 februari 2017

Een klant heeft een Sauna Cadeaubon ontvangen bij zijn pensioen, maar ontdekte dat de bon verlopen is zonder dat er een vervaldatum op de kaart of verpakking vermeld stond. Hij vindt het teleurstellend dat het tegoed van € 15,- niet meer bruikbaar is en ziet dit als een negatieve ervaring voor de Sauna Cadeaubon organisatie.

Mijn Klacht:

Ik heb bij het bereiken van mijn pensioenleeftijd een Sauna Cadeaubon gekregen. Via internet heb ik op de site gekeken waar ik met deze bon, bij welke sauna, terecht kan.Blijkt dat de kaart is verlopen. Op de kaart staat geen datum vermeld, en ook niet op de bijbehorende verpakking.
Het is een oranje sauna cadeaubon. Hoewel het tegoed niet groot is,
€ 15,- vind ik dit een teleurstellende zaak en beslist geen reclame voor de Sauna Cadeaubon organisatie.

Gewenste Oplossing:

Als ik een vervangende kaart krijg, of het tegoed weer geactiveerd zal worden

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM