Aleida 55 op 19 september 2021 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van de Nederlandse Sauna Cadeaubon is ontevreden over de verlopen saunabon, die niet tijdig kon worden gebruikt door de coronamaatregelen. De klant vindt het niet klantvriendelijk dat er kosten in rekening worden gebracht voor de verlenging van de bon.
Voor mij nooit geen saunabon meer!!!
Door sluiting corona en richtlijnen niet tijdig kunnen gebruiken. Verlenging van de bon en daarbij kosten betalen had ik wel klantvriendelijker gevonden.
Deel saldo ik beleveren en rest wel kunnen gebruiken zou ik erg coulant vinden
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
