Klacht: Verlopen cadeau kaart

RoDoSauna op 13 februari 2017 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 13 februari 2017

Een consument heeft een cadeaukaart ontvangen met kerst, maar ontdekte dat deze inmiddels was verlopen toen hij deze wilde gebruiken in januari 2017. Hij is van mening dat cadeaukaarten in Nederland onbeperkt geldig moeten zijn en vindt het onterecht dat er geen activatiedatum op de kaart staat vermeld. De consument uit zijn frustratie over de gang van zaken en de mogelijke winst voor het bedrijf door verlopen kaarten.

Mijn Klacht:

Ik heb een cadeau kaart gekregen met kerst vorig jaar. Wilde hem nu afgelopen januari 2017 eindelijk eens gebruik van maken. Maar …. Helaas kaart verlopen!!!!
Ik had begrepen dat in Nederland cadeau kaarten onbeperkt geldig moeten zijn.
Maar dat blijkt dus niet. Dan moet er bij de verkoop een datum op komen te staan wanneer de kaart geactiveerd is. Dit bedrijf moet belachelijk rijk zijn van alle verlopen cadeau kaarten!!!
Een gedupeerde cadeau kaart bezitter.

Gewenste Oplossing:

Als de cadeau kaart opnieuw geactiveerd word zonder administratie kosten te berekenen
Want dat is toch echt te zot voor woorden
Je blijft geld betalen aan dit bedrijf.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM