Klacht: Mag niet worden gebruikt i.c.m. andere actie

Shivaatje op 21 oktober 2016 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 21 oktober 2016

Een klant van de Nederlandse Sauna Cadeaubon uitte zijn onvrede over het gebruik van zijn saunabon van 30 euro, die op 27 oktober verloopt. Bij het reserveren voor Sauna Velp ontdekte hij dat de cadeaubon niet kon worden gecombineerd met een lopende actie voor twee personen voor de prijs van één, wat hij als onredelijk ervaart.

Mijn Klacht:

Ik wilde naar Sauna Velp omdat mijn oranje saunabon ad 30 euro 27 okt verloopt (belachelijk eigenlijk 1 jaar geldigheid) en keek op hun website om te reserveren, zie ik daar een bon voor 2 personen voor de prijs van 1 (p.p. 28,50). Blijkt dat ik de Ned saunabon niet tegelijkertijd kan inwisselen….ook niet om daar te eten! Hoe kan dit? Hij is toch gewoon 30 euro waard!

Gewenste Oplossing:

Als ik gewoon kan betalen met mijn saunabon voor eten en/of de toegangsprijs van 1 persoon (met de bon van 2de persoon gratis)

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM