Klacht: kaart verlopen, tegoed kwijt

jackveld1 op 07 april 2017 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 7 april 2017

Een consument ontving een sauna cadeaukaart, maar ontdekte bij gebruik dat deze verlopen was, waardoor het tegoed van 40 euro verloren ging. Ondanks een klacht per e-mail, waarin de consument aangaf dat geld onbeperkt geldig zou moeten zijn, kreeg hij te horen dat het tegoed slechts een jaar geldig is. De consument uit zijn frustratie over de houding van het bedrijf en vraagt zich af hoeveel winst ze hiermee maken.

Mijn Klacht:

Een sauna cadeaukaart ontvangen, en toe we deze wilde gaan gebruiken bleek dat die “over datum” was . Weg 40 Euro.
Een mail gestuurd en het antwoord was ja dat klopt het tegoed is een jaar geldig.
Volgens mij kan geld onbeperkt geldig (de cadeaukaart is betaald met geld).
Wat een arrogantie van het bedrijf zeg…….!!!!!!!
Hoeveel zullen ze hier wel niet mee verdienen……

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon dat mijn kaart weer geactiveerd wordt, zodat we de kaart weer kunnen gebruiken.
En dat dit soort cadeaukaarten niet kunnen verlopen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - zeer slechte zaak, ze doen er gewoon niets mee. Oplichters

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM