Klacht: Kaart verlopen

Marientje47 op 20 december 2018 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 20 december 2018

Een klant heeft een cadeaubon ter waarde van 35 euro ontvangen, maar kon deze door langdurige ziekte niet verzilveren. Bij poging tot inwisseling bleek de bon al meer dan een jaar verlopen, en de klantenservice bood geen oplossing, waardoor de klant het bedrag als verloren beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 jaar geleden een bon gekregen twv 35 euro. Door langdurige ziekte en intensieve behandeling heb ik deze kaart niet kunnen verzilveren.
Vandaag dacht ik hem te kunnen gaan verzilveren blijkt de kaart al ruim een jaar verlopen te zijn. De klantenservice kon niets voor mij betekenen.
35 euro zo de prullenbak in!!

Gewenste Oplossing:

Geen geldigheidsduur bij aankoop kaart.
Mensen waar geven voor hun geld. Je koopt er 1 je maakt zelf uit wanneer je hem gebruikt. Bedrijven kunnen en mogen hun bankrekening niet spekken door klanten die om wat voor reden dan ook hun kaart niet binnen 12 maanden na aankoop verzilveren!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM