Mijn Klacht:

Mijn 2 saunabonnen (waarde 110 euro!!), zijn per 2-5-2021 verlopen. Ze zijn aangeschaft op 2-5-1019. In maart 2020 brak corona uit en toen waren ze zo coulant om deze bonnen te verlengen met een jaar. Inmiddels zijn de sauna’s net weer open en kom erachter dat ze verlopen zijn per 2-5–2021. Gesproken met de manager klantenservice, die zelf als telefoniste de telefoon nam en beweerde dat ik niemand anders kon spreken. Zij vertelde mij dat ik wel , onder reservering de sauna’s in kon. Bij mijn weten kon je alleen gebruik maken vd zwembaden en niet vd. sauna’s. Mijn 110 euro ben ik dus gewoon kwijt en dat terwijl ik gewoon, dat jullie ah thuiswerken waren, in het ziekenhuis hard aan het werk was met de corona patiënten.
Schande Sauna bon om zo met de mensen om te gaan.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bonnen met een half jaar iig verlengd worden voor het bedrag dat ze geldig zijn. Zo kan ik mij weer opladen voor het harde werken in het ziekenhuis tijdens coronatijd!!