Klacht: Bon verlopen en aangesloten sauna’s met schoonheidssalons niet in de buurt

Wickey van den Brink op 03 juni 2019 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 3 juni 2019

Een consument heeft een saunabon van €75 die na een jaar is verlopen. Ondanks een verlengingsoptie tegen betaling van €9,95, ervaart de consument problemen met het gebruik van de bon, omdat de aangesloten sauna's en schoonheidssalons niet in de nabijheid zijn.

Mijn Klacht:

Mijn saunabon van €75 blijkt na 1 jaar verlopen! Uit coulance overweging (?) kreeg ik vorig jaar de mogelijkheid met 1 jaar te verlengen na betaling van € 9.95 administratiekosten (?) Hier ben ik schoorvoetend op ingegaan omdat ik het toch wel zonde vond de bon te laten verlopen
Gebruikmaking van de bon blijkt nog steeds lastig omdat de aangesloten sauna’s niet bepaald in de buurt liggen

Gewenste Oplossing:

Bedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon

Reactie van de melder van de klacht

6 jaren geleden - Per omgaande ontving ik onderstaande reactie: Je hebt onlangs een klacht gemeld over Nederlandse Sauna Cadeaubon. Helaas neemt Nederlandse Sauna Cadeaubon jouw klacht niet in behandeling op Klacht.nl.Wil je weten wat jouw rechten zijn als consument? Klacht.nl werkt samen met de juristen van HelloLaw©. Zij kunnen je verder helpen en een passende oplossing zoeken voor jouw conflict. Van de regen in de drup dus: geen gehoor wel een aanbod een overeenkomst aan te gaan twv 6o euro per jaar zodat juridisch advies kan worden ingewonnen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlandse Sauna Cadeaubon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM