Brigitte1961 op 10 september 2021 over Nederlandse Sauna Cadeaubon in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van de Nederlandse Sauna Cadeaubon heeft een klacht ingediend omdat zijn cadeaubon verlopen is door de sluiting van de sauna. Ondanks het sturen van een e-mail naar het bedrijf, heeft de klant geen reactie ontvangen.
Mijn bon bleek verlopen zijn door de sluiting, ik heb ze een mail gestuurd maar krijg niet eens een antwoord.
Als ik mijn bon alsnog kan inwisselen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
