Mijn Klacht:
Sinds donderdag weer geblokkeerd van internet.
Geen virussen oid aangetroffen.
Vrijdag contact gehad met klantenservice, waar ik de boodschap kreeg einde van de dag terug gebeld te worden, is niet gebeurd!
Zojuist weer contact gehad met klantenservice waar tussen neus en lippen medegedeeld wordt dat er gewoon verbinding moet zijn. Ben nu op mijn werk dus kan het niet controleren.
Graag zou ik in contact komen met mevr. Dupont van de klachtenafhandeling. Om eea. nog te bespreken.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik in contact komen met mevr. Dupont van de klachtenafhandeling. Om eea. nog te bespreken.
Waaronder mijn positie op de blacklist.
Bij overstap naar andere provider blijft de blacklist in gebruik, en dit wil ik voorkomen. Door "zo genoemd; goed gedrag" kom je van zo'n lijst af.
Daarom zou ik de verbinding (tegen betaling) nog een maand willen aanhouden dit om van de blacklist af te komen en om in de toekomst verdere problemen te voorkomen.
Ik stap over naar Ziggo dus moet dit mogelijk zijn.
De dubbele maandlasten neem ik dan graag voor lief, ik heb al lang genoeg problemen gehad.
Klantnummer: 63113799635
