Mijn Klacht:
Sinds een jaar nemen wij internet en tv af bij NLEx. Wij zijn tevreden met de kwaliteit. Nu biedt NLEx naar eigen zeggen een verlengingsaanbod aan in maand 11 van het abonnement. Dit is bij ons helaas niet het geval. Daarom proberen we ze inmiddels al 2 weken te bereiken. Na 3 uur in de wacht hangen en doorgeschakeld worden met ‘de juiste afdeling’ om vervolgens weer een half uur in de wacht te hangen, probeer ik het via deze weg.
Gewenste Oplossing:
Graag zouden wij ter compensatie gebruik willen maken van de lopende actie van 10 maanden tv en internet voor 29,95 euro, daarna voor 42,50 euro
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
