bartbartbartbart op 29 januari 2019 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneer, Uit onze gegevens blijkt dat u een reactie ontving op de door u verzonden e-mail. Wij gaan daarom over tot sluiting van uw klacht. Met vriendelijke groet, NLEx Klachtafhandeling
Samenvatting wordt geladen...
In de behandeling van een recente klacht vermeldde NLE mijn gebruikersnaam voor mijn NLE-abonnement hier op dit publiek toegankelijke platform. Dat is mijn persoonlijke informatie.
Ik kan de reactie van NLE niet zelf aanpassen, tenzij ik de klacht als geheel intrek.
Zo snel mogelijk de reactie van NLE aanpassen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van NLE
7 jaren geleden - Beste meneer, Aangezien u de klacht heeft verwijderd kan NLE de reactie niet meer aanpassen.Gezien u uw klacht openbaar heeft geplaatst via Klacht.nl, hebben wij ook via dit kanaal gereageerd. Indien u liever per e-mail contact wenst, kan u uw klacht kenbaar maken via het klachtformulier op onze website. Mochten wij nog iets voor u kunnen doen, horen wij het graag. Met vriendelijke groet, NLEx Klachtafhandeling
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Klacht.nl dringt er bij gebruikers op aan geen persoonsgegevens op dit forum te delen, omdat het openbaar is. Ik heb dat ook niet gedaan. NLE heeft zonder mijn toestemming mijn persoonsgegevens op dit forum gedeeld. Toen ik mijn klacht vorige week wou doen, weigerde uw 'service hub'. Een melding via klacht.nl leek me effectief, en tevens nuttig voor andre klanten. Ik heb mijn klacht zelf geheel verwijderd omdat u uw reactie niet tijdig aanpaste. Uit uw reactie vandaag maak ik op dat u er nog steeds achter staat dat u persoonsgegevens zonder toestemming openbaar deelt. Volgens uw algemene voorwaarden moet ik een datalek melden via [email protected] Dat zal ik doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 februari 2019 om 12:03 geantwoord
Beste meneer,
Uit onze gegevens blijkt dat u een reactie ontving op de door u verzonden e-mail. Wij gaan daarom over tot sluiting van uw klacht.
Met vriendelijke groet,
NLEx Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
