c.vergouwe op 09 mei 2018 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Beste meneermevrouw Vergouwe, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij het Verbruiksoverzicht gecontroleerd. Het probleem dat u heeft hierbij is bij ons bekend en hieraan wordt gewerkt. Helaas kunnen wij u geen termijn geven waarbinnen dit zal zijn opgelost. Uiteraard...
Dit is vanaf april al zo, en nog steeds niet opgelost
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben al meer dan een maand aan het wachten om mijn verbruik uit te kunnen lezen
diverse keren gebeld
als het werkt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 mei 2018 om 16:43 geantwoord
Beste meneermevrouw Vergouwe,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij het Verbruiksoverzicht gecontroleerd. Het probleem dat u heeft hierbij is bij ons bekend en hieraan wordt gewerkt.
Helaas kunnen wij u geen termijn geven waarbinnen dit zal zijn opgelost. Uiteraard doen wij ons best om dit zo spoedig mogelijk te herstellen, wij vragen hiervoor vriendelijk uw geduld.
Met vriendelijke groet,
NLE Klachtafhandeling
Heeft op 14 mei 2018 om 16:55 geantwoord
(10)
Dit is vanaf april al zo, en nog steeds niet opgelost
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
