7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen

7 jaren geleden - Beste meneer, Bedankt voor het doorgeven van uw klacht. Wij vinden het zeer vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over internet van Alles-in-1. Uit onze administratie blijkt dat wij inderdaad een upgrade uitvoerden. Helaas heeft dit niet geleid tot het gewenste resultaat. Wij hebben uw klacht om die reden doorgezet naar onze support afdeling. U wordt zo spoedig mogelijk benaderd voor het vinden van een oplossing. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling

7 jaren geleden - Hallo, Dan hoop ik wel dat dat snel is want morgen bel ik weer naar jullie toe! Het internet is namelijk sloom en onstabiel!

7 jaren geleden - Beste meneer, Uiteraard gebeurt dat snel! Sterker nog, wij stuurden u gisteren om 16:03 uur een e-mail waarin wij lieten weten dat u een nieuw modem zal ontvangen. Zou u willen laten weten of dit het probleem verhelpt? Zo niet dan sturen wij op onze kosten een monteur bij u langs. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling

7 jaren geleden - Hallo, Top dat is sneller dan ik had verwacht, nu wachten op de modem, Natuurlijk hou ik jullie op de hoogte als het beter is geworden of niet. Mvg

7 jaren geleden - Beste meneer, Wij horen graag van u of het nieuwe modem ontving en of dit de problemen met Alles-in-1 heeft verholpen. Alvast bedankt voor uw reactie. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling

7 jaren geleden - Beste meneer, Helaas hebben wij niets meer van u gehoord. Zou u willen laten weten of uw klacht naar tevredenheid is opgelost? Mochten wij binnen één week niet van u vernemen dan gaan wij ervan uit dat dit zo is en zullen wij uw klacht sluiten. Met vriendelijke groet, NLE Klachtafhandeling

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht