Mijn Klacht:
geen reactie op service formulier.
telefoon wordt NIET beantwoord
HOPELOOS
Gewenste Oplossing:
graag contact
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NLE has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 maart 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. We vinden het vervelend om te horen dat u ons niet telefonisch kon bereiken. Uit onze administratie blijkt dat u op 8 maart 2018 telefonisch contact heeft gehad met onze...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NLE
Heeft op 13 maart 2018 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. We vinden het vervelend om te horen dat u ons niet telefonisch kon bereiken.
Uit onze administratie blijkt dat u op 8 maart 2018 telefonisch contact heeft gehad met onze Klantenservice omdat u de installatie afspraak wilde verzetten.
We horen graag van u of uw klacht hiermee is oplost.
Met vriendelijke groet,
NLEx Klachtafhandeling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
