nooitmeer NLE op 30 april 2018 over NLE in de categorie Energieleveranciers
Geachte mevrouw, Naar aanleiding van uw klacht controleerden wij onze administratie. Hieruit blijkt dat de levering per 1 mei 2018 weer is geactiveerd. Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via de mail een IDeal betaal link ontvangen om de kosten van 15 euro te betalen, Ik had direct de 15 euro overgemaakt, maar de interactieve tv blokkering is nog steeds niet opgeheven. Ik heb contact opgenomen en er wordt gezegt dat ik niet betaald hebt. Terwijl ik direct het bedrag heb overgemaakt via Ideal.
De interactieve tv moet direct opgeheven worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NLE over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NLE in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NLE een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2018 om 12:50 geantwoord
Geachte mevrouw,
Naar aanleiding van uw klacht controleerden wij onze administratie. Hieruit blijkt dat de levering per 1 mei 2018 weer is geactiveerd. Wij vinden het jammer om te horen dat u niet tevreden bent over de snelheid van de activatie.
Wij vragen u vriendelijk om uw betalingen tijdig te verrichten zodat wij ons niet genoodzaakt zien om uw diensten te blokkeren.
Met vriendelijke groet,
NLEx Klachtafhandeling
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
