Klacht: Bedrijf onbereikbaar

Elly Brasser op 22 juni 2022 over Nederlandse Energie Maatschappij in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 22 juni 2022

De klager ervaart problemen met het inloggen op de online omgeving "mijn NLE" van de Nederlandse Energie Maatschappij. Daarnaast is het bedrijf telefonisch niet bereikbaar en ontvangt de klager geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

Kan al weken niet inloggen op “mijn NLE” en deze energieleverancier is telefonisch totaal onbereikbaar en reageren ook niet op mail.

Gewenste Oplossing:

Bereikbaarheid

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie