Klacht: Tel.verkoop

Michael Aken, van op 22 december 2019 over Nederlands Energie Verbond in de categorie Energieleveranciers, Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 december 2019

Een klant ontving een telefoontje van een vertegenwoordiger van het Nederlands Energie Verbond met de vraag om zijn contract te verlengen. De vertegenwoordiger beweerde dat de klant een aanvraag voor een prijsopgave had gedaan, wat de klant ontkende. De klant is al jaren bij Energiedirekt en heeft geen interesse in het wisselen van energieleverancier, vooral niet vanwege opzegvergoedingen.

Mijn Klacht:

Vanmiddag belde er een meneer van het Nederlands Energie verbond. Of ik mijn contract wilde verlengen. Met de smoes dat ik als klant zo goed bevallen was. Hij verzocht mij mijn E-mail te openen en hun mail te lezen. Daar stond dat ik een aanvraag had gedaan voor prijsopgave. Ik heb nooit een aanvraag gedaan. Ik ben bij Energiedirekt sinds enkele jaren en heb geen zin in te wisselen van aanbieder i.v.m. opzegvergoedingen. Ik word zo ziek van energie verkopers op vrijdag rond etenstijd die bellen.

Gewenste Oplossing:

Ga energie contracten verkoop verbieden per telefoon en aan de deur, en maak een contract rechtsgeldig na schriftelijk ondertekening door alle bewoners.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energie Verbond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door A.van Vlimmeren
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie