Klacht: Oneerlijke, leugenachtige en veel te hoge aanbieding

jerban op 14 oktober 2020 over Nederlands Energie Verbond in de categorie Energieleveranciers, Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Status Open
Datum 14 oktober 2020

Een klant van het Nederlands Energie Verbond heeft een klacht ingediend over een misleidende aanbieding van DGB Energie. De adviseur zou een besparing van € 17,00 per maand hebben beloofd, maar bij controle bleek het verbruik onterecht verlaagd en waren de vastrechtkosten veel hoger dan vermeld. Toen de klant dit aankaartte, werd de verbinding verbroken en bleek dat de prijzen op de officiële website van DGB Energie lager waren dan in de aanbieding.

Mijn Klacht:

Deze zogenaamde adviseur/oplichter beweerde dat ik een besparing zou hebben van rond de € 17,00 per maand t.o.v. mijn huidige kontrakt bij een aanbieding van DGB Energie.
Bij kontrole hadden ze echter het verbruik met bijna de helft verlaagd van wat ik vorig jaar verbruikte en bleek ook dat de vastrechtkosten 2x zo hoog waren maar dat hadden ze niet verteld.
Bleek dus dat ik niet ongeveer € 200,00 besparing zou hebben per jaar maar dat ik dit extra moest bijbetalen bij ongeveer hetzelfde verbruik als vorig jaar.
Toen ik dit vertelde werd gewoon pardoes de verbinding verbroken.
Ook bleek dat als ik rechtstreeks op de site van DGB Energie ging kijken de prijzen veel lager waren dan wat in de aanbieding werd vermeld dus let op als jullie door een van de adviseurs van dit bedrijf worden gebeld. TRAP ER NIET IN.

Gewenste Oplossing:

Als ik met mijn waarschuwing andere mensen kan helpen door geen aanbieding van deze zogenaamde adviseurs te accepteren.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nederlands Energie Verbond

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nederlands Energie Verbond nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door jerban
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie