EricPeters86 op 11 december 2020 over Nederlands Energie Verbond in de categorie Energieleveranciers, Vergelijkings websites
Een consument heeft een klacht ingediend tegen het Nederlands Energie Verbond (NEV) omdat zij niet de beloofde vergoeding voor een boete van Essent ontvangen heeft. Ondanks een telefonische toezegging van NEV dat de boete vergoed zou worden, heeft de consument geen bewijs ontvangen en is de betaling uitgebleven. Hierdoor heeft de consument de overstap naar DGB energie geannuleerd.
ik ben gebeld door NEV om over te stappen naar DGB energie, de boete die je krijgt van Essent krijg je in 5 jaar terug, dus geannuleerd bij NEV, en dan geven zij dit te laat door aan DGB. NEV zou de boete betalen gaven ze telefonisch aan, geen bewijs dus. maar ze betalen niet
ik heb een boete van 250 plus nu al aanmaningkosten omdat NEV niet reageert. ik ben tevreden als ik de boete van 2x125 en aanmaning van 2x40 terug krijg. 330 euro dus
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
