riabouwhuis op 31 mei 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste riabouwhuis, Bedankt voor je reactie. We hebben je opmerking behandeld en telefonisch contact met je opgenomen. Mocht je nog meer vragen hebben neem dat gerust contact op met klantenservice. Met vriendelijke groet, neckermann.com
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 6 mei een jas besteld en betaald (235,94 euro), op 8 mei heb ik de jas ontvangen en op 9 mei retour gestuurd.
Vandaag is het 31 mei en nog steeds heb ik mijn geld niet terug gekregen.
Ik wil een veel betere service wat betreft terugbetalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 juni 2012 om 22:42 geantwoord
Beste riabouwhuis,
Bedankt voor je reactie. We hebben je opmerking behandeld en telefonisch contact met je opgenomen.
Mocht je nog meer vragen hebben neem dat gerust contact op met klantenservice.
Met vriendelijke groet,
neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
