Klacht: Nooit artikel gekregen maar ook geen geld terug!

LuckyJazz op 26 augustus 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 augustus 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 5 Juli heb ik een bestelling gedaan bij Neckermann. Na 3 weken nog niks binnen gekregen , maar ook geen bericht. Nadat ik zelf maar erachter aan was gegaan en te horen kreeg van ze dat t artikel niet voorradig was. Ik zou mijn geld terug krijgen maar zit er nog op te wachten!!
Ik heb ze daarna nog 3 keer gebeld om te vragen hoe t zat. Het zou geregeld worden zeiden ze elke keer. Maar niks hoor…. nu krijg ik ze telefonisch niet meer te pakken. Ik krijg geen reactie.
Ik zal er nooit meer iets bestellen!!!
Dieven zijn het…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb gekregen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM