Simoens Alfons op 29 mei 2012 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen
Beste Simoens Alfons, We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er telefonisch contact met je opgenomen. Hopelijk hebben we je naar tevredenheid geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice. Met vriendelijke groet,...
Samenvatting wordt geladen...
Beste,
ik heb me al vescheinden keren bijna zot gezocht naar de plaats op de site neckerman.com waar info te vinden is over nex punten. Vroeger werden de bechikbare cadeau’s te vinden en te bestellen via de catalogus. Nu vind ik niks.
Ik sta met een totaal van 1254 punten en ik weet niet wat kiezen want ik vind geen keuzes.
Een duidelijke begeleiding om via de pc. te vinden hoe ik op de gepaste site terscht kom om mijn keuze te kunnen maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door neckermann.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat neckermann.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2012 om 16:08 geantwoord
Beste Simoens Alfons,
We hebben je opmerking in behandeling genomen. Inmiddels is er telefonisch contact met je
opgenomen. Hopelijk hebben we je naar tevredenheid geïnformeerd. Mocht je nog vragen
hebben dan kun je contact opnemen met klantenservice.
Met vriendelijke groet,
neckermann.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
