Mijn Klacht:
!0 mei bestelling geplaatst, bleek uiteindelijk niet op voorraad.
Heb sindsdien 9 mails gestuurd naar de klantenservice,2 keer geen reactie en overige reacties Klantenservice Neckermann een standaard mail: Ik zal uw verzoek doorzetten naar de boekhouder.
Die zal er zorg voor dragen dat het zo snel mogelijk in orde komt
Vandaag 8 augustus, 3 maanden verder , en nog steeds geen geld retour!
Het betreft een bedrag van € 173,90, ik heb hier hard voor moeten werken.
Het maakt trouwens niet uit om welk bedrag het gaat, de klant heeft recht op teruggave en gezien overige reviews die ik inmiddels heb gelezen komt Neckermann met regelmaat verplichtingen jegens klanten niet na.
Ik ga vandaag mijn 10e mail maar weer ns sturen 🙁 🙁 🙁
Gewenste Oplossing:
Nergens tevreden over wat Neckermann betreft!
(10)
