Klacht: Bestelling niet geleverd, en nog steeds geen geld teug.

LTdeWolf op 26 juni 2019 over neckermann.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 26 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 23 mei een speciale aanbieding bij hun besteld, met een levertijd binnen 5 werkdagen. ALS IETS TE MOOI IS OM WAAR TE ZIJN DAN IS DAT VAAK OOK ZO ! Na 2 weken nog niets ontvangen en ik kreeg bij navraag te horen dat het minimaal nog 2 weken zou gaan duren. Daarop heb ik de bestelling geannuleerd. Inmiddels heb ik binnen de wettelijke terugbetaal termijn nog mijn geld niet terug.
Ik kan niet begrijpen hoe het mogelijk is dat dit bedrijf na alle klachten nog bestaat?

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over neckermann.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over neckermann.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM