Klacht: niks ontvangen

Gerrit Moonen op 08 maart 2021 over Nebular in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nebular
Status Open
Datum 8 maart 2021

Een klant heeft schoenen besteld en betaald bij Nebular, maar heeft deze nog niet ontvangen. Daarnaast ontvangt de klant geen communicatie van het bedrijf en krijgt geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

schoenen besteld en betaald
niks ontvangen, laten niks weten reageren niet op mail.

Gewenste Oplossing:

als de schoenen krijg of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten