Klacht: Bestelling nooit ontvangen

Michael Aken, van op 02 maart 2021 over Nebular in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Nebular
Status Open
Datum 2 maart 2021

Een klant heeft op 16 februari 2021 een lamp besteld bij Nebular, maar heeft deze nooit ontvangen. Daarnaast blijkt het opgegeven e-mailadres niet te bestaan en is de website van het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Op 16/02/2021 een lamp besteld Amasu.
E-mail adres bestaat niet.
Bestelling nooit ontvangen.
Website ook niet meer terug te vinden

Gewenste Oplossing:

Levering lamp of terugbetaling

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten