Klacht: niet bezorgd

MARIAjan op 06 december 2020 over NCRV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf NCRV
Categorie Media
Status In behandeling
Datum 6 december 2020

Een klant heeft geen NCRV gids ontvangen in de betreffende week en verzoekt om deze alsnog bezorgd te krijgen. De klacht is geregistreerd en in behandeling genomen.

Mijn Klacht:

in deze week geen NCRV gids ontvangen wil deze nog graag bezorgd krijgen

Gewenste Oplossing:

is opgelost als ik de gids heb ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.

Bericht van NCRV

5 jaren geleden - Vervelend dat u geen NCRV gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij hebben uw abonnement verlengd met 1 editie. Samen met PostNL zullen wij uw klacht zorgvuldig onderzoeken en zo nodig actie ondernemen. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag zo snel mogelijk. U kunt uw bezorgklacht 24 uur per dag doorgeven via 0900-9009035 (u betaalt de gebruikelijke belkosten). Houd hiervoor uw abonneenummer 6187293 bij de hand. Een bezorgklacht via een mailbericht wordt meestal niet meteen opgepakt en op deze manier heeft u de gids het snelst in huis. Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.ncrvgids.nl/service Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726880 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur. Wij helpen u graag verder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door MARIAjan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM