Mijn Klacht:
Ncrv tv gids voor week 10 niet ontvangen
Gewenste Oplossing:
Tvgids ncrv alsnog te ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 maart 2026
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Mill, Vervelend dat u geen NCRV-gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur. Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie. Mocht het toch nog eens...
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
NCRV
Heeft op 12 maart 2026 om 11:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Mill,
Vervelend dat u geen NCRV-gids heeft ontvangen. Onze excuses hiervoor. Wij verrekenen dit met uw eerstvolgende factuur.
Samen met PostNL onderzoeken wij uw klacht zorgvuldig en ondernemen we zo nodig actie. Mocht het toch nog eens gebeuren, dan horen wij dit graag.
U kunt uw verzoek tot nazending vanaf donderdag 15:00 uur op de volgende manieren eenvoudig aan ons doorgeven:
1. Via internet www.ncrvgids.nl/nazending
2. Telefonisch via onze speciale telefoonnummer, 0900-900 90 35 (lokaal tarief). Voor dit telefoonnummer betaalt u geen extra belkosten en er is geen wachttijd. Houd voor het telefonisch doorgeven uw abonneenummer 6409241 bij de hand.
Heeft u nog vragen? Veel informatie vindt u op www.ncrvgids.nl/service
Maar u kunt ons natuurlijk ook bellen op 035-6726880 tijdens werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur.
Wij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
NCRV-gids
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
