Mijn Klacht:
Ik heb deze week geen gids ontvangen.
De week van 4 december dus…….
Gewenste Oplossing:
Als deze snel toegestuurd krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCRV has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 april 2018
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Heijmans, Een aantal maanden geleden heeft u ons via klacht.nl een bericht verzonden over de bezorging van uw NCRV-gids. Helaas is uw bericht in behandeling blijven staan. Onze excuses hiervoor. Wij gaan ervan uit dat u toen goed...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen
Bericht van NCRV
8 jaren geleden - 11-12 gebeld nav bezorgklacht, gids van 9 december wordt morgen voor 18.00 uur gestuurd. Tevens toelichting gegeven over bezorgklacht doorgeven via onze eigen website: NCRVgids.nl.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NCRV
Heeft op 13 april 2018 om 10:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Heijmans,
Een aantal maanden geleden heeft u ons via klacht.nl een bericht verzonden over de bezorging van uw NCRV-gids. Helaas is uw bericht in behandeling blijven staan. Onze excuses hiervoor.
Wij gaan ervan uit dat u toen goed geholpen bent, zetten uw klacht op opgelost en wensen u alvast een prettig weekend toe.
Met vriendelijke groet,
Aylin
NCRV-gids
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
