Klacht: geen gids ontvangen

[email protected] op 29 februari 2020 over NCRV in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ NCRV has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 2 maart 2020
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Bedrijf NCRV
Categorie Media
Status Opgelost
Datum 29 februari 2020

Een klant heeft aangegeven dat hij nummer 7 en nummer 9 van een gids niet heeft ontvangen. Hij verzoekt om de ontbrekende nummers alsnog toegestuurd te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Alweer niet ontvangen no 7 niet ontvangen en nu no 9 ook niet
graag nog toegestuurd

Gewenste Oplossing:

als ik elke week de gids ontvang nu ben ik zeer ontevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCRV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCRV in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCRV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCRV

Heeft op 02 maart 2020 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM