Mijn Klacht:
Ik heb op 05-10-2014 FIFA 15 voor de PS4 besteld bij Naxu.
Daarna heb ik mijn digitale code gekregen, zonder enige uitleg. Er stond alleen een e-mail adres en een wachtwoord. Wat moest ik daar me vroeg ik me af. Ik van alles geprobeerd maar het lukte niet. Vervolgens heb ik een aantal keer gemaild, waar niet op gereageerd werd. Ook heb ik 9 keer gebeld, verdeeld over diverse dagen. Geen reactie. Dit heeft mij toen doen besluiten om zelf maar FIFA 15 te halen bij de Media Markt. Een week later kreeg ik eindelijk antwoord. Het bleek dat je de via het gekregen account moest aanmelden bij PSN. Dit vervolgens geprobeerd, en het werkte niet. Ik ben nu dus mooi mijn 42 euro kwijt. en ik heb ze al gezegd dat ik stappen ga ondernemen. Een klant moet een product krijgen wat werkt, daar betaal je voor. Ik vraag me ook af of het wel legaal is, omdat je wel op andermans account gaat spelen en downloaden. Dit kan gewoon niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg ben ik tevreden.
