Klacht: annulering

Thijssos op 15 december 2014 over Naxu.nl in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Naxu.nl
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Omdat ik dacht dat het om een echt gamespel ging en niet om een of andere code omdat dit niet duidelijk was mijn vraag via de mail gesteld en aantal keren gebeld heb ik dezelfde dag nog geannuleerd wist niet wat ik met de vage bestelling bericht moest doen het lijkt dat je een gamespel krijgt maar er staat daaronder dat je een gratis code krijgt?
En nog steeds geen respons ontvangen van mijn annulering.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld teruggestort krijg 42,99 zodat ik een game spel kan kopen .
En dat zij duidelijk op hun site aangeven dat het om downloads gaat waar je een code van krijgt ze zijn naar mijn mening misleidend en omdat zij totaal niet reageren op de telefoon volgens hun site bereikbaar tot laat in de avond?? en heb je vragen gerust mailen naar [email protected] wegens hun onbereikbaarheid en verschillende adressen die later weer zijn aangepast geven ze blijk van oplichting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Naxu.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Naxu.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM