klagerdf015b2e op 12 september 2026 over Natuurhuisje in de categorie Vakantieparken
Een klant heeft zijn boeking bij Natuurhuisje.nl 14 dagen voor aankomst geannuleerd vanwege ziekte, maar het bedrijf weigert de annuleringskosten van € 362 voor linnengoed, eindschoonmaak en honden terug te storten. De klant betwist de beslissing van Natuurhuisje.nl en stelt dat de kosten niet zijn gemaakt en dat de algemene voorwaarden niet wettelijk correct zijn.
Ik heb mijn boeking bij Natuurhuisje.nl 14 dagen voor aankomst geannuleerd wegens ziekte. Ondanks mijn annulering weigert Natuurhuisje.nl om mijn betaling van € 362 voor linnengoed, eindschoonmaak en honden terug te storten. Ze beroepen zich op hun algemene voorwaarden, maar ik ben van mening dat dit wettelijk niet correct is en dat deze kosten niet gemaakt zijn.
Ik verzoek om een terugbetaling van € 362 op mijn rekening wegens niet gemaakte kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Natuurhuisje over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
