Klacht over afwijzing accommodatie op Recreatiepark De Veldkamp

Question

Met verbazing ontving ik uw bericht dat mijn accommodatie op Recreatiepark De Veldkamp in Epe niet wordt toegelaten op Natuurhuisje vanwege de grootte van het park en de aanwezige faciliteiten. Deze motivering kan ik moeilijk plaatsen, omdat uw website aangeeft dat accommodaties op kleinschalige vakantieparken in aanmerking kunnen komen. De Veldkamp is een rustig, kleinschalig recreatiepark met beperkte voorzieningen. Daarnaast constateer ik dat er al andere accommodaties op hetzelfde park via Natuurhuisje worden aangeboden. Dit roept vragen op over de inconsistentie in de beoordeling van mijn accommodatie. Ik verzoek u vriendelijk om de afwijzing opnieuw te beoordelen, de concrete toelatingscriteria...

Natuurhuisje · Accepted Answer

Beste Anita, 
Dank je voor je bericht. We snappen dat het vervelend is als een aanmelding wordt afgewezen, zeker als je op het park al andere accommodaties bij ons ziet staan.
We hebben onze toelatingscriteria de afgelopen tijd aangescherpt, met name op het gebied van locatie en type park. Dat doen we naar aanleiding van feedback van gasten, die parken regelmatig als te druk gelegen ervaren. Daarom kijken we nu kritischer naar de ligging en het karakter van parken en accommodaties, ook als er al eerder accommodaties op hetzelfde park zijn geplaatst. Dat is geen teken van willekeur of een inconsistente beoordeling van jouw aanvraag, maar het gevolg van een aangepast beleid dat geleidelijk voor alle accommodaties gaat gelden. We kunnen ons voorstellen dat dit verwarrend overkomt wanneer je het vergelijkt met wat al online staat.
We hebben je aanmelding zorgvuldig beoordeeld aan de hand van deze nieuwe criteria, en de afwijzing blijft daarom helaas staan. We waarderen je begrip hiervoor en danken je voor je interesse in Natuurhuisje.
We wensen je veel succes met de verdere verhuur! 
Met vriendelijke groet, Team Natuurhuisje

Klacht: Klacht over afwijzing accommodatie op Recreatiepark De Veldkamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Natuurhuisje

Geboden Oplossing:

Klacht: Klacht over afwijzing accommodatie op Recreatiepark De Veldkamp

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Natuurhuisje

Vergelijkbare klachten in Vakantieparken