Klacht: valse voorstelling van zaken, cowboy’s, pas hier voor op !

b.halbmeijer op 10 augustus 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 10 augustus 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over Nationale Energie Vergelijker, waarbij hij werd benaderd door een opdringerige verkoper die valse besparingen beloofde en een onduidelijke offerte presenteerde. De consument voelde zich onder druk gezet om een opdracht te bevestigen en beschrijft de communicatie als agressief en misleidend.

Mijn Klacht:

werd benaderd door opdringerige verkoper met prachtig verhaal dat we veel goedkoper bij hen energie konden verkrijgen, zelfs tegen producenten tarief ??! ( wat dat ook moge zijn) men geeft valse voorstelling van je huidige tarief en benoemd zo een fictief besparingen potentiel. vraag om offerte qua tarieven, krijg direct opdracht bevestiging die ik maar even moet bevestigen. niet gedaan dus. erg agressief. bij verhaal halen is de text dat het gemiddelden zijn ect etc. flauwe kul dus

Gewenste Oplossing:

dat men deze onderneming berispt en zij zich aan de wetgeving m.b.t. colportage telefonische verkoop gaan houden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 29 januari 2019 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM