Klacht: Oplichters zijn het

Suzanne-1987 op 27 juni 2018 over Nationale Energie Vergelijker in de categorie Vergelijkings websites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Nationale Energie Vergelijker heeft deze klacht opgelost
✅ Klacht opgelost op 29 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.

Status Opgelost
Datum 27 juni 2018

Een klant van Nationale Energie Vergelijker voelt zich bedrogen na beloften van een maandelijks lagere energiekosten en een shoptegoed van 500 euro bij de Mediamarkt. Na lange wachttijden en telefoongesprekken ontving de klant uiteindelijk een tegoedcode, maar ontdekte dat de Mediamarkt bonnen niet beschikbaar waren. De klant ervaart dat het bedrijf niet reageert op zijn verzoeken en voelt zich misleid door de gemaakte beloftes.

Mijn Klacht:

Ook gebeld met het verhaal dat ik maandelijks goedkoper uit zou zijn en zou shoptegoed krijgen van 500 euro die ik onder andere bij de mediamarkt kon besteden. Eindelijk mijn tegoed code gekregen na weken wachten en bellen. Kom ik erachter dat de mediamarkt bonnen op zijn. En waren wel andere bonnen beschikbaar van games shops en dus laptops en reclame maken. Nou ik deed het voor de mediamarkt bonnen. Nu negeren ze mij en zijn totaal niet voor rede vatbaar. Het komt er op neer dat hun mij mooie praatjes hebben gegeven en ik ben de ezel die er in is getrapt. Heb me nog nooit zo genaait gevoeld. Ze maken alleen maar loze beloftes en ik ben er slachtoffer van geworden. Dus bij deze wil ik mijn 500 euro shoptegoed van de mediamarkt graag ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de 500 shoptegoed van de mediamarkt heb ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Nationale Energie Vergelijker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Nationale Energie Vergelijker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Nationale Energie Vergelijker

Heeft op 29 januari 2019 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM